過完了史上最長的春節(jié)假期，又迎來了加長版的五一小長假，在家憋了幾個月的人們終于可以適度走出家門享受假期。假期里除了周邊游、外出就餐、購物之外，不少家庭因疫情而按下暫停鍵的裝修計劃也逐步提上了日程。記者采訪多名業(yè)內(nèi)人士了解到，五一小長假期間，廣東的家居行業(yè)迎來消費(fèi)復(fù)蘇，此前頗顯冷清的家居賣場迎來了不少消費(fèi)者。商家通過線上直播、數(shù)字化營銷為線下蓄客引流，效果顯著。此前預(yù)測疫情后將爆發(fā)的舊房改造熱，也已經(jīng)初露苗頭。
1 線下賣場明顯回暖，客流基本恢復(fù)
隨著裝修工地陸續(xù)開工，不少原本有裝修計劃的消費(fèi)者，趁著“五一”期間走出家門，開始選購家具建材。
“去年年底買的房子，原本計劃年后就裝修，但是因?yàn)橐咔榈挠绊戇t遲不能動工?，F(xiàn)在形勢好轉(zhuǎn)，小區(qū)也允許裝修隊進(jìn)入了，想著趁五一活動力度大來逛逛。”準(zhǔn)備裝修的鄭女士告訴記者表示。
“疫情之后,家里的房子終于開始裝修了，我也想著趁假期早點(diǎn)買好大件家具，可以先散散味。”張先生說,自己平時工作比較忙，假期前他就趁著晚上空閑的時候，在手機(jī)上看了各個品牌的直播和秒殺活動，提前做好了采購攻略。
每年五一小長假，都是家居行業(yè)最重要的促銷節(jié)點(diǎn)之一，今年的五一更為特殊，商家和賣場還肩負(fù)著推動家居行業(yè)消費(fèi)復(fù)蘇的重任，為了吸引消費(fèi)，商家們都使出了渾身解數(shù)。
記者了解到，五一小長假期間，大型家居市場都準(zhǔn)備了五花八門的促銷活動，如羅浮宮家居舉行了五一專場的千萬現(xiàn)金補(bǔ)貼行動，活動期間只要購買家居產(chǎn)品，累計實(shí)付滿一定額度便能參與健康好禮抽獎。羅浮宮家居、靚家居、慕思、大自然家居等商家，紛紛向記者表示，五一期間線下人流已基本恢復(fù)正常，市場回暖明顯。羅浮宮家居相關(guān)人員介紹：“五一假期的前幾天客流非常多”。
目前，剛性需求成為帶動家居市場銷售的主力，同時，以線上直播為代表的新營銷模式正在家居行業(yè)掀起熱潮。
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2 直播引流為消費(fèi)復(fù)蘇按下“快進(jìn)鍵”
阿里巴巴近日發(fā)布的《阿里巴巴2020“五一”假期消費(fèi)出行趨勢報告》顯示，據(jù)5月1日～5月3日統(tǒng)計的淘寶天貓數(shù)據(jù)，生活電器、烹飪用具成交同比大增196%和89%，家裝主材、燈飾分別同比增長101%和53%。
眾多品牌、經(jīng)銷商利用線上數(shù)字化營銷手段，用直播的方式，介紹自家產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、優(yōu)勢等，有的品牌還通過介紹家具搭配、保養(yǎng)等知識為突破口，挖掘線上流量為線下賣場引流，效果顯著。
比如富森美家居推出1000位直播達(dá)人打造計劃；歐亞達(dá)上線家居小程序主打線上直播下單；我樂家居進(jìn)行了線上VIP客戶專場直播；5月5日，TATA木門董事長縱瑞原直播首秀，當(dāng)日累計31萬人次觀看，天貓旗艦店訪客達(dá)15.6萬人，單日成交超過1萬單，活動周期訂單比同期增長119%。消費(fèi)者可以利用碎片化的時間在線瀏覽產(chǎn)品詳情、觀看直播進(jìn)行選品，再到線下體驗(yàn)。
更多品牌選擇聯(lián)合賣場直播，借助賣場的平臺吸引客流。以居然之家為例，截至5月1日，居然之家同城站規(guī)模已覆蓋超過120個城市、150家門店，上架商品超76萬件，日均訪客達(dá)20萬。在同城站這個線上流量陣地的基礎(chǔ)上，居然之家又通過門店直播進(jìn)行流量轉(zhuǎn)化，4月居然之家淘寶直播開播門店達(dá)到270家，直播場次共計6390場，累計觀看47.8萬人次，新增粉絲6萬人，成交訂單累計3.4萬筆，為線下門店引導(dǎo)客戶3萬人。此外，居然之家在本次‘五一’活動中還推出頗具特色的“約惠總經(jīng)理”、“三五成團(tuán)”、“超級e主播”等直播活動。
紅星美凱龍則在4月15日就開始了全域蓄客，截至5月1日12點(diǎn)，全國累計參團(tuán)顧客達(dá)459806人，累計總消費(fèi)顧客169705人。除整合樓盤、設(shè)計師、異業(yè)等資源外，紅星美凱龍還通過家裝營銷、全民營銷、社群營銷、直播營銷、會員營銷、天貓同城站等全渠道全場景，在IMP筋斗云數(shù)字營銷工具的賦能下，將眾多創(chuàng)意物料通過全國導(dǎo)購、754名星管家、8953個業(yè)主群持續(xù)進(jìn)行裂變傳播，為商場引流。
3 舊房改造熱
已初現(xiàn)端倪
此前樂居財經(jīng)聯(lián)合齊家網(wǎng)發(fā)布的《新冠疫情期間的家裝用戶報告》顯示，62%的受訪者不滿意自己家中目前的裝修，希望重新改造。有45%的用戶認(rèn)為通風(fēng)不佳空氣無法流通，造成健康隱患；43%的用戶表示，廚房和浴室未做干濕分離，容易在保持長時間潮濕時滋生病菌；35%的用戶認(rèn)為廚房垃圾堆積容易造成腐爛，從而滋生霉菌和病菌等。
在某行業(yè)活動上，尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰也曾預(yù)測，疫情后或?qū)⒂瓉硪徊ǜ纳菩拖M(fèi)需求，“人們在家里過了一個最長的春節(jié)假期。發(fā)現(xiàn)家里有一些不舒適的家居空間，以前忙于工作不在意這些，但這一次宅家這么久，會覺得空間、收納都不夠，因而激發(fā)了改善型的需求、想法。疫情過后，可能會迎來家居行業(yè)的市場爆發(fā)”。
慕思廣州經(jīng)銷商陳娟表示：“人們長時間在家休息，更加意識到床墊的重要性，這個五一假期改善型的床墊是最暢銷的。”靚家居運(yùn)營中心總經(jīng)理羅小利也告訴記者，假期中人們對舊房改造的需求很明顯，帶動了軟裝和電器產(chǎn)品的銷售。
同時，面對這波改善型需求，也有許多品牌選擇向健康相關(guān)功能產(chǎn)品發(fā)力。3月23日，奧普家居在線上發(fā)布包含陽臺、浴室、客廳、臥室等空間在內(nèi)的整體健康家居解決方案；4月27日，東鵬整裝衛(wèi)浴首度亮出健康系統(tǒng)戰(zhàn)略，打出了“健康理念+健康智造+健康產(chǎn)品+健康服務(wù)”的組合拳；4月28日，3D無漆木門宣布將創(chuàng)新推出食品級環(huán)保木門，同時推出獨(dú)家保姆級健康童鎖，更適合0-6歲兒童的家庭。
